Question 1

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

Kies een tegeltje in de collectie of ontwerp er een in de ontwerptool, voeg het toe aan je winkelwagen en ga naar afrekenen. Vul je adres- en contactgegevens in en rond de bestelling af. Je ontvangt direct een bevestiging met je bestelnummer, bijvoorbeeld TG-20260920-1234.

Question 2

Kan ik meerdere tegeltjes tegelijk bestellen?

Accepted Answer

Ja. Je voegt eenvoudig meerdere tegeltjes aan je winkelwagen toe. Hoe meer je bestelt, hoe lager de prijs per stuk — bekijk de staffelkorting hieronder. Het aantal bepaalt automatisch je korting; vanaf 75 euro aan tegeltjes is de verzending gratis.

Question 3

Kan ik online betalen?

Accepted Answer

De winkelwagen en bestelfunctie zijn volledig gereed. Betaling vindt plaats in het afrekenproces; bij elke bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met je bestelnummer en overzicht.

Question 4

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Accepted Answer

Ja. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer, de bestelde tegeltjes, je eventuele persoonlijke ontwerpgegevens en het afleveradres. Houd deze mail bij de hand bij vragen over je bestelling.

Question 5

Kan ik een bestelling nog wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Heb je net besteld en wil je iets aanpassen? Neem zo snel mogelijk contact op via info@tegeltjes.nl met je bestelnummer. Zodra een tegeltje in productie is, is aanpassen helaas niet meer mogelijk. Voor gepersonaliseerde tegeltjes geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra we met het maatwerk zijn begonnen.

Question 6

Hoe lang duurt de bezorging?

Accepted Answer

Bestel je op een werkdag vóór 16.00 uur, dan heb je jouw tegeltje de volgende werkdag in huis. We bereiden en verpakken iedere bestelling zorgvuldig.

Question 7

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

In Nederland kost verzending 3,95 voor 1 tegeltje en 6,95 voor 2 of meer tegeltjes. Naar België is verzending 7,95. Vanaf 75 euro aan tegeltjes is de verzending gratis.

Question 8

Wanneer geldt: voor 16.00 uur besteld, morgen in huis?

Accepted Answer

Deze levertijd geldt wanneer je op een werkdag vóór 16.00 uur bestelt. Bestellingen na 16.00 uur of in het weekend schuiven één werkdag door.

Question 9

Wordt mijn bestelling gevolgd?

Accepted Answer

Na verzending ontvang je, voor zover beschikbaar, een bericht met informatie over je bestelling. Controleer bij ontvangst altijd of de verpakking en het tegeltje onbeschadigd zijn.

Question 10

Wat als mijn tegeltje beschadigd aankomt?

Accepted Answer

Is het tegeltje beschadigd bezorgd? Mail dan binnen 48 uur een foto van het tegeltje én de verpakking naar info@tegeltjes.nl, samen met je bestelgegevens. We lossen het zo snel mogelijk op.

Question 11

Leveren jullie buiten Nederland?

Accepted Answer

We leveren voornamelijk binnen Nederland. Voor levering in België of andere landen neem je contact op via info@tegeltjes.nl; we bekijken dan de mogelijkheden en eventuele meerkosten.

Question 12

Hoe werkt de staffelkorting?

Accepted Answer

De prijs per tegeltje hangt af van het totaal aantal tegeltjes in je bestelling. Bestel je er meerdere, dan daalt de prijs per stuk automatisch. De kortingen gelden voor het gehele aantal in je winkelwagen.

Question 13

Wat kost een tegeltje?

Accepted Answer

Eén tegeltje kost standaard 9,95. Vanaf 3 stuks betaal je 9,45 per stuk, vanaf 5 stuks 8,95, vanaf 10 stuks 7,95, vanaf 50 stuks 6,95 en vanaf 100 stuks 5,95 per stuk. Vanaf 75 euro aan tegeltjes is de verzending bovendien gratis. Voor grotere aantallen of een eigen logo vraag je een offerte aan via de pagina zakelijk bestellen.

Question 14

Is de korting ook van toepassing op verschillende ontwerpen?

Accepted Answer

Ja. De staffelkorting telt over het totaal aantal tegeltjes in je winkelwagen, ongeacht of het verschillende ontwerpen, kleuren of gepersonaliseerde tegeltjes zijn.

Question 15

Vanaf wanneer is de verzending gratis?

Accepted Answer

Vanaf 75 euro aan tegeltjes is de verzending gratis — in Nederland én België. Daaronder betaal je in Nederland 3,95 voor 1 tegeltje of 6,95 voor 2 of meer, en naar België 7,95.

Question 16

Kan ik een eigen ontwerp maken?

Accepted Answer

Ja. Ga naar de ontwerptool en kies een Delfts blauw basisontwerp. Daarna voeg je je eigen tekst, naam, datum of foto toe, bepaal je de positie en grootte, en zie je direct het resultaat op het tegeltje. Je ontwerp slaan we als aparte regel op in je bestelling.

Question 17

Kan ik een foto op het tegeltje laten drukken?

Accepted Answer

Ja. In de ontwerptool kun je een foto uploaden, schalen en positioneren. Gebruik een heldere foto met voldoende resolutie voor het mooiste resultaat.

Question 18

Kan ik een bestaand spreuk-tegeltje persoonlijk maken?

Accepted Answer

Ja. Op elke productpagina vind je de knop 'Deze tegel persoonlijk maken'. Daarmee open je de ontwerptool met de spreuk al ingevuld, zodat je die kunt aanpassen of uitbreiden met je eigen tekst of foto.

Question 19

Is er een minimum voor gepersonaliseerde tegeltjes?

Accepted Answer

Nee, ook een enkel gepersonaliseerd tegeltje is mogelijk. De staffelkorting geldt net als bij de rest van de collectie over het totaal aantal tegeltjes.

Question 20

Kan een gepersonaliseerd tegeltje retour?

Accepted Answer

Nee, maatwerk dat volgens jouw specificaties is gemaakt valt niet onder het herroepingsrecht. Niet-gepersonaliseerde tegeltjes kunnen onder voorwaarden wel worden geretourneerd — zie onze pagina over retourneren.

Question 21

Hoe retourneer ik een niet-gepersonaliseerd tegeltje?

Accepted Answer

Neem binnen 14 dagen contact op via info@tegeltjes.nl met je bestelnummer. We leggen je dan de verdere stappen uit. Het tegeltje dient onbeschadigd en in de originele verpakking terug te komen.

Question 22

Hebben jullie garantie op de tegeltjes?

Accepted Answer

Ja, we staan in voor een goede afwerking en stevige verpakking. Komt een tegeltje door een productiefout niet overeen met wat je bestelde? Neem dan contact op met je bestelnummer en een foto, dan zoeken we een passende oplossing.

Question 23

Hoe dien ik een klacht in?

Accepted Answer

Mail je klacht met bestelnummer en, ind mogelijk, een foto naar info@tegeltjes.nl. We reageren meestal binnen 2 werkdagen en proberen iedere klacht zorgvuldig en snel op te lossen.

Aantal	Per stuk	Verzending
1–2 stuks	9,95	3,95
3–4 stuks	9,45	6,95
5–9 stuks	8,95	6,95
10–49 stuks	7,95	Gratis
50–99 stuks	6,95	Gratis
100 stuks of meer	5,95	Gratis

Klantenservice

Staffelkorting in één oogopslag

Bestellen

Bezorging & bezorgtijden

Staffelkorting & prijzen

Eigen ontwerp & personalisatie

Retour, garantie & klachten

Staat je vraag er niet bij?