Algemene voorwaarden

Tegeltjes.nl is een webshop van IDGift B.V., Vissenstraat 14, 7324 AL Apeldoorn. KvK 57843333, btw NL852760723B01. Bereikbaar via info@tegeltjes.nl en +31 85 083 5380.

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen Tegeltjes.nl en jou als klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als wij die uitdrukkelijk en schriftelijk (per e-mail) met je zijn overeengekomen.

Wij beschrijven de producten, eigenschappen en prijzen zo zorgvuldig mogelijk. Een aanbod is vrijblijvend: wijzigingen en kennelijke vergissingen of vergissingen in prijzen en teksten binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben aanvaard en je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of bij aangeleverd materiaal dat inbreuk maakt op rechten van derden; in dat geval betalen wij een eventueel ontvangen bedrag terug.

Omdat elk tegeltje op jouw verzoek wordt gemaakt, geldt de door jou in de ontwerptool of productpagina goedgekeurde tekst, naam, datum of foto als de opdracht. Controleer dit dus zorgvuldig vóór het afrekenen. Maak je een eigen ontwerp, dan doe je dat via de ontwerptool.

Een bestelling plaats je door de gewenste producten in de winkelwagen te plaatsen en de bestelling af te ronden met betaling. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail met de details van je bestelling; bewaar deze e-mail, want met je ordernummer vind je je bestelling terug in Mijn bestelling en kun je je factuur downloaden.

Je bent verantwoordelijk voor het correct opgeven van naam-, adres- en e-mailgegevens. Leveringsproblemen door onjuist opgegeven gegevens komen voor jouw rekening. Wil je na het bestellen iets wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op; zolang de productie nog niet is gestart passen wij de bestelling kosteloos aan.

Alle getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond; je ziet dus altijd het totaalbedrag voordat je betaalt.

Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van wettelijke wijzigingen of gestegen inkoop-, grondstof- of transportkosten. Een prijswijziging heeft nooit gevolgen voor een overeenkomst die al tot stand is gekomen: de prijs die gold op het moment van bestellen is en blijft de prijs van jouw bestelling. Tijdelijke acties en kortingen gelden zolang de actie zichtbaar is en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL, Klarna, creditcard, Bancontact en PayPal. De betaling wordt verwerkt via een beveiligde betaalprovider; betaalgegevens zoals kaartnummers worden niet bij ons opgeslagen.

Kies je voor een achteraf-betaalmethode zoals Klarna, dan gelden aanvullend de voorwaarden van die betaaldienstverlener. Bij niet-tijdige betaling kan de vordering worden uitbesteed; de wettelijke rente en incassokosten kunnen dan in rekening worden gebracht.

Wij verzenden met PostNL en DHL, binnen Nederland en naar het buitenland. Op werkdagen vóór 16.00 uur besteld, wordt doorgaans dezelfde werkdag verzonden; de meeste Nederlandse bestellingen heb je dan de volgende werkdag in huis. Op zondag vindt geen levering plaats. De actuele verzendtarieven en levertijden per land vind je op de pagina verzending en levertijden.

Genoemde levertijden zijn een indicatie en nooit een fatale termijn. Bij vertraging informeren wij je zo snel mogelijk; overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou zodra jij of een door jou aangewezen persoon het pakket in ontvangst heeft genomen.

Onze tegeltjes worden gemaakt volgens jouw specificaties en zijn duidelijk persoonlijk bestemd. Op grond van artikel 6:230p sub f onder 1 BW is het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen daarop niet van toepassing; gepersonaliseerde tegeltjes kunnen niet worden geretourneerd. Wij verkopen geen standaard, niet-gepersonaliseerde producten. De volledige uitleg, inclusief uitzonderingen bij gebreken, lees je in het retourbeleid.

Deze uitsluiting laat je wettelijke rechten bij een gebrekkig product onverlet. Is een tegeltje beschadigd aangekomen, onjuist bedrukt of wijkt het af van wat je hebt goedgekeurd, dan zorgen wij kosteloos voor herstel, een nieuw tegeltje of terugbetaling.

Een geleverd product moet voldoen aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten: 15 × 15 cm keramiek, bedrukt met glanslaagcoating, met de door jou goedgekeurde tekst of foto. Kleine, voor keramiek en digitaal drukwerk gebruikelijke kleurverschillen ten opzichte van een schermweergave zijn geen gebrek.

Wordt de eigendom van het tegeltje pas aan jou overgedragen na volledige betaling en levering. Meer over eigendom, ontwerprechten en jouw rechten als klant lees je op de pagina eigendom en rechten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste voordelen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, noch dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Meld een klacht binnen bekwame tijd na constatering via info@tegeltjes.nl met je ordernummer en zo mogelijk een foto. Wij reageren doorgaans binnen twee werkdagen en komen met een passende oplossing.

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd van het geschil kennis te nemen, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen die jou als consument beschermen.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen hebben geen gevolgen voor overeenkomsten die al zijn gesloten; daarvoor blijven de voorwaarden gelden zoals die stonden op het moment van bestellen.

Mail ons via info@tegeltjes.nl. Vermeld je ordernummer, dan helpen we je snel. Bekijk ook de veelgestelde vragen, het retourbeleid en het privacybeleid.